Как мы можем помочь?

Поддержка и обучение > База знаний > Загрузка и установка > Как установить новейшее системное программное обеспечение, необходимое для запуска Lumion?

1. Проверьте системные требования

1.1: Перейдите по ссылке ниже, чтобы убедиться, что характеристики Вашего ПК соответствуют минимальным системным требованиям или превышают их, а также что видеокарта совместима с DirectX 11.0:

2. Установите последнюю версию драйвера видеокарты 

2.1: Установите последнюю версию драйвера и перезагрузите компьютер:

3. Установите все доступные обновления Windows

3.1: Установите все обновления Windows (даже необязательные) и убедитесь, что больше обновлений нет:

Зайдите в Пуск -> Настройки -> Обновление и безопасность

3.2: Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» в окне «Обновление и безопасность».

3.3: Установите все доступные обновления.

3.4: После установки обновлений перезагрузите компьютер.

3.5: Windows 10: после перезагрузки нажмите кнопку Windows и выберите «Настройки» -> «Система» -> «О программе». Номер версии должен быть 1607 или новее.

3.6: Windows 7 и 8.1: после перезагрузки повторяйте шаги, описанные выше, до тех пор, пока не станет доступно больше обновлений. Обратите внимание, что Вам может понадобиться перезагружать компьютер несколько раз перед тем, как появятся новые обновления.

Наиболее сложной задачей является установить все обновления для Windows 7! Если не удается установить только одно обновление, это может помешать установке большего количества обновлений, и Windows не предупредит Вас об этом.

Чтобы проверить, чего не хватает, проверьте здесь:
Панель управления -> Центр обновления Windows -> Просмотреть историю обновлений

Затем найдите «Неудачные» записи в столбце «Статус» и обязательно установите эти обновления.

4. Что делать, если у вас остались проблемы?

Если после выполнения всех вышеперечисленных шагов у Вас остались проблемы, то обратитесь в службу технической поддержки:

Связаться с нами