Как мы можем помочь?

Поддержка и обучение > База знаний > Лицензирование > Как «освободить» лицензионный ключ Lumion?

1. Как «освободить» лицензионный ключ Lumion?

Lumion «освобождает» лицензионный ключ, когда Вы нажимаете кнопку «Выйти» — при условии, что имеется доступ в Интернет.

2. Как вы можете выпустить лицензионный ключ, который «застрял» на компьютере?

Обычно вы должны иметь возможность самостоятельно «освободить» лицензионный ключ:

2.1: Просто запустите Lumion на ПК, на котором он «застрял», подождите, пока не появится экран выбора сцены, и закройте Lumion.

2.2: Снова перезапустите Lumion, чтобы узнать, «освободился» ли лицензионный ключ.

2.3: Если нет, следуйте инструкциям из 3 раздела (ниже).

3. Что делать, если вы не можете самостоятельно «освободить» лицензионный ключ

  • Мы можем предоставить Вам доступ к лицензионному ключу с понедельника по пятницу.
  • Ответы на запросы об «освобождении» лицензионного ключа не гарантируются в выходные дни, но мы постараемся ответить в зависимости от наличия персонала.

3.1: Нажмите на кнопку ниже и отправьте нам имя компьютера, на котором Вы хотите «освободить» лицензионный ключ, и описание того, что произошло до того, как лицензионный ключ «застрял»:

Связаться с нами